En su primer día
Dirección de Soporte
Telefonistas 
 

• Sobre el Lugar de Trabajo
  En todo lugar de circulación encontrará el plano de evacuación, verifique el punto indicado con un "Carita" y la vía determinada para evacuación. Para mayores detalles vea en este Manual de Orientación la sección "Todo Sobre el GEM" y allí dentro busque el Campus o Establecimiento donde Ud. se encuentre asignado.
  
  Su función también requiere la verificación que las puertas que deben estar cerradas permanezcan así. Dichas puertas son los accesos a los Colegios y a la Sede de la Alta Dirección. Se requiere comunicación con el personal de Portería para tener mayor conocimiento de las articulación que hay con los horarios de entrada y salida de los alumnos.
  
   

• Sobre las Tareas
  La Dirección de Soporte proveerá a Ud. una Guía con las Funciones y Tareas.
  
  - Consulte a la Dirección de Soporte la política y acciones a tomar frente a llamados de inadecuados o amenazas.
  
   

• Sobre la Recepción de llamadas
  El protocolo a utilizar es:
  
  1) El llamado entrante es capturado por la Central Telefónica donde según horarios y días de la semana presenta automáticamente los internos para marcar mas comúnmente utilizados y si no se ha marcado nada ahí si pasan a derivarse al puesto de Telefonista.
  2) El puesto de Telefonista debe atender el llamado diciendo:
  
  <<nombre de la Institución>>
  + Buenos Días / Buenas Tardes / Buenas Noches,
  + ¿en que puedo ayudarlo?
  
  Ej: Campus Colegio Marín:
  Grupo Educativo Marín, Buenos Días ¿en que puedo ayudarlo?
  
  Ej: Colegio Santa María de Luján:
  Colegio Santa María de Luján y Maternal San Benildo, Buenos Días
  
  Ej: Colegio Cardenal Pironio:
  Colegio Cardenal Pironio de Nordelta, Buenas Tardes  ¿en que puedo ayudarlo?
  
   

• Correo Electrónico
  Este puesto requiere la creación de un correo electrónico institucional a la brevedad para integrarse en la dinámica Institucional. Para ello comuníquese con al Gerencia de Sistemas (Interno 250, 266 y 270 del Colegio Marín) y será informada del formulario que debe completar.